Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Konsjeržas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir paslaugų orientuoto konsjeržo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Konsjeržas yra atsakingas už aukščiausios kokybės paslaugų teikimą mūsų svečiams ir klientams, užtikrinant, kad jų poreikiai būtų patenkinti ir lūkesčiai viršyti. Šis vaidmuo reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo spręsti problemas ir gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje. Konsjeržas turi būti gerai informuotas apie vietines lankytinas vietas, restoranus ir renginius, kad galėtų teikti rekomendacijas ir organizuoti rezervacijas. Be to, konsjeržas turi būti pasirengęs padėti svečiams su įvairiais prašymais, įskaitant transporto organizavimą, bilietų užsakymą ir kitų paslaugų koordinavimą. Sėkmingas kandidatas turės stiprią klientų aptarnavimo patirtį, gebėjimą dirbti savarankiškai ir komandoje, taip pat gebėjimą valdyti kelias užduotis vienu metu. Jei esate entuziastingas, draugiškas ir orientuotas į detales, mes norėtume išgirsti iš jūsų.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti aukščiausios kokybės paslaugas svečiams ir klientams
- Organizuoti rezervacijas ir teikti rekomendacijas
- Koordinuoti transporto ir kitų paslaugų užsakymus
- Spręsti svečių problemas ir prašymus
- Bendrauti su kitais departamentais siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą
- Užtikrinti, kad svečių poreikiai būtų patenkinti
- Tvarkyti administracinius darbus, susijusius su svečių aptarnavimu
- Nuolat atnaujinti žinias apie vietines lankytinas vietas ir renginius
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Stipri klientų aptarnavimo patirtis
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Gebėjimas valdyti kelias užduotis vienu metu
- Geros žinios apie vietines lankytinas vietas ir renginius
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus
- Draugiškas ir paslaugus požiūris
- Lankstumas dirbti įvairiomis pamainomis
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte sudėtingą svečio problemą?
- Kokios yra jūsų stipriausios savybės klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip užtikrinate, kad svečių poreikiai būtų patenkinti?
- Ar turite patirties dirbant su rezervacijomis ir transporto organizavimu?
- Kaip tvarkote kelias užduotis vienu metu?
